Bases y sorteo encuesta "EXPERIENCIA DE USUARIO"
Bases del sorteo
Entidad Organizadora y ámbito territorial.
DORMITORUM SA, en adelante “Dormitorum”, con domicilio en CALLE SAN MAURICIO (BARRANCO GRANDE), 2 – 38107 – SANTA CRUZ DE TENERIFE, organiza una acción promocional en sus tiendas bajo un sistema de sorteo aleatorio. El sorteo se llevará a cabo exclusivamente en las tiendas Dormitorum, y podrán participar aquellos clientes que completen la encuesta disponible en dichas tiendas.
Objeto
Dormitorum organiza este sorteo con el fin de incentivar la participación de sus clientes en una encuesta destinada a mejorar los servicios y la experiencia de compra en sus tiendas.
Periodo de la promoción
Esta acción promocional estará activa para los clientes que visiten y completen la encuesta en cualquiera de las tiendas Dormitorum durante el período establecido de participación, que se informará en los canales de comunicación de la empresa. Se realizará entre el 4 de noviembre y el 10 de noviembre de 2024 . Se realizará UN único sorteo:
- El sorteo se realizará el 11 de noviembre de 2024
Mecánica y modo de participación
La promoción es gratuita, de tal manera que podrán participar todas aquellas personas que cumplan los requisitos indicados en la presente cláusula sin necesidad del pago de una cuota o cantidad adicional alguna para la obtención del premio. Para poder participar en la presente Iniciativa se requiere lo siguiente:
- Que sea persona física. No podrán participar personas jurídicas.
- Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar.
- Ser residente en un Estado miembro de la Unión Europea.
Además:
- Para participar en el sorteo deberá ser VISITANTE en, por lo menos, una tienda de DORMITORUM y responder en su totalidad al formulario que le faciliten los azafat@s de dormitorum, despues se le enviará por SMS la encuesta
- Se realizarán encuestas personales in situ y también deberá cumplimentar la totalidad de la encuesta siendo asistido/a por nuestros/as encuestadores/as.
Solo se considerarán válidas las participaciones cuyos cuestionarios tengan cumplimentadas todas las preguntas (cuestionario finalizado). Cada participante garantiza a DORMITORUM la veracidad de los datos suministrados respondiendo a cualquier reclamación que reciba en caso de incumplimiento de tal garantía.
No podrán participar en el sorteo personas vinculadas laboralmente a DORMITORUM ,así como sus familiares, por afinidad y/o consanguinidad, hasta el segundo grado, no pudiendo en ningún caso beneficiarse de sus premios. Si alguna persona dejara de ser empleado de la citada entidad durante el periodo promocional, bajo ningún concepto podrá reclamar un premio en caso de resultar ganadora.
Será imprescindible rellenar todos los campos correctamente para conseguir participar. DORMITORUM se reserva el derecho a rechazar algún registro motu proprio y sin previo aviso por parecerle defectuoso. Solo se permitirá una participación por persona
En la fecha anteriormente indicada (11 de noviembre de 2024) se procederá al sorteo conforme a la siguiente mecánica:
De esta manera, de entre los visitantes (participantes del estudio) se sorteara el premio de forma aleatoria
En cualquier caso, DORMITORUM se reserva el derecho a designar y utilizar cualquier otro sistema que garantice que la elección del ganador del sorteo se haga de forma aleatoria y por azar.
Si DORMITORUM considerara que se ha cometido algún fraude, engaño o acción similar en relación con sorteo o por el contrario, cualquier acto u omisión que pueda tener (en opinión de DORMITORUM, y que sea determinante) un efecto negativo sobre el sorteo, sobre el estudio y la veracidad de los datos suministrados, sobre la propia DORMITORUM sobre su integridad y/o su seguridad, DORMITORUM se reserva el derecho de descalificar a esos ganadores y no entregarles los premios que corresponden.
El periodo de reclamación de cada uno de los sorteos finaliza transcurridos 3 días a contar desde el siguiente a la fecha de finalización de su correspondiente periodo de participación.
Premios
Se sortearán entre todos los participantes, el siguiente premio, que consistirá:
- Un importe bruto de 300 EUROS (trescientos euros) que el ganador recibirá mediante un bono regalo, canjeable por el equivalente del valor/importe y exclusivamente en el establecimiento comercial DORMITORUM
El bono regalo del premio es el denominado “Bono Regalo” y es anónimo, no nominativa y transferible .Este bono es válido, exclusivamente, para su uso en las tiendas DORMITORUM..
DORMITORUM se reserva el derecho a cambiar el carácter del premio en caso de que no sea posible, por motivos ajenos a la misma. En este caso se compromete a que el premio sea de análogas características a las del premio anunciado y/o a que su valor económico sea similar al del premio anunciado.
Los ganadores recibirán su premio , tras la celebración del sorteo. Presumiblemente después de la recepción de la correspondiente aceptación del premio.
Comunicación y entrega del premio al ganador
En un periodo máximo de una semana después de cada sorteo, se contactará con el ganador provisional. En caso de que no se pueda contactar con el ganador provisional, que rechace el premio o que en un periodo de 7 días después de comunicarle que ha resultado ganador no responda, se procederá a contactar con el primer suplente y la mecánica y plazos de contacto serán los mismos. Este procedimiento solo tendrá lugar una vez por cada premio, por lo que, de no ser posible contactar con el segundo seleccionado, el premio se considerará desierto.
El premio es personal e intransferible y en ningún caso podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación en metálico o cesión a terceros a petición del ganador, debiendo ser exclusivamente disfrutado por el mismo.
Aceptación del premio
Para recibir el premio será necesario que el ganador firme la aceptación del premio
La aceptación deberá ser cumplimentada en todos sus extremos por el ganador y adjuntar la copia de su DNI/NIE. Será considerada por la organización como NO ACEPTACIÓN DEL PREMIO (RENUNCIA) la devolución a la organización de la carta de aceptación NO firmada por el ganador, o no adjuntando la copia de su DNI/NIE. Aquellos ganadores que no presenten la documentación que se le solicita en el plazo indicado, se entenderá que renuncian al premio. También se entenderá como renuncia al premio la devolución a la organización de la carta de aceptación sin inclusión de la aceptación del premio de forma expresa e incondicional por parte de los ganadores, NO SON VÁLIDAS ACEPTACIONES CONDICIONADAS O LIMITADAS.
Cancelación del sorteo, modificaciones y/o anexos
El sorteo no se podrá cancelar, una vez iniciado el periodo de la promoción. DORMITORUM dispone de la facultad de aplazar, modificar, anular o repetir la promoción y, en consecuencia, el otorgamiento del premio por causas imprevisibles, de fuerza mayor o por ampliar el plazo para la obtención de datos para su estudio. En este caso, el aplazamiento, modificación, anulación o repetición de la Iniciativa se notificará a los participantes mediante un anexo a las presentes bases.
Publicidad
DORMITORUM se reserva el derecho a publicar el nombre y/o la imagen del ganador con fines promocionales si así lo acepta el ganador.
Llegado el momento, y en todo caso, DORMITORUM pedirá a los titulares todos los permisos necesarios de acuerdo con la legislación vigente.
Protección de Datos de Carácter Personal
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Dormitorum S.A -en adelante DORMITORUM- le informa de que los datos de carácter personal facilitados en el formulario para el Estudio sobre usuarios de tiendas, quedarán incorporados a un fichero informatizado del que es responsable DORMITORUM, con la finalidad de poder contactar con Vd. en caso de ser el ganador del sorteo. Los datos solicitados -nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico- son necesarios para satisfacer la finalidad señalada y solo serán conservados hasta ese momento sin hacer uso de ellos con fines publicitarios o de cualquier otra naturaleza más allá de lo expresado.
DORMITORUM se reserva el derecho de comprobar la veracidad de los datos facilitados, así como los relativos a la edad e identidad del ganador antes de proceder a la entrega del premio.
Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse mediante correo electrónico a la dirección info@dormitorum.es o mediante comunicación por escrito a la dirección postal: CALLE SAN MAURICIO (BARRANCO GRANDE), 2 38107 SANTA CRUZ DE TENERFIE
Más información https://www.dormitorum.es/politica-de-privacidad/
Exclusión de Responsabilidad
DORMITORUM no se responsabilizan de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar a la presente promoción. DORMITORUM no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden
Aceptación de las bases
El mero hecho de participar en el sorteo implica que el usuario acepta totalmente las condiciones de estas bases legales que estarán publicadas bajo el dominio de dormitorum.es
LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN
Estas bases se rigen por la Ley Española. Los participantes aceptan que cualquier controversia que pudiera surgir por la interpretación o ejecución de las bases se someterá expresamente al criterio de DORMITORUM y de no ser posible una solución extrajudicial, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y/o Tribunales de Tenerife, España.
En Tenerife, a 02 de Noviembre de 20241