30 Días de prueba
¿Qué son los 30 días de prueba de dormitorum?
Dormitorum sabe que donde mejor se prueba un colchón es en la tranquilidad de su hogar. Por esa razón, le brinda a sus clientes la posibilidad de disfrutar de su colchón nuevo durante un total de 30 días en su domicilio y, si no le gusta, cambiarlo por otro modelo sin compromiso.
Condiciones específicas de los 30 días de prueba
1. Este servicio solo incluye los productos que se encuentran dentro de la gama de colchones de Dormi Life. Otros productos de dormitorum, como bases tapizadas, canapés, sofás etc., así como los productos de outlet, no están incluidos dentro de esta oferta.
2. El cliente solo podrá solicitar el cambio del colchón por otro modelo de importe igual o superior. La oferta de los 30 días de prueba no incluye cambios que impliquen la devolución total ni parcial del importe abonado por el comprador.
3. En el caso de que el comprador manifieste de forma expresa su deseo de realizar el cambio de colchón por otro modelo de menor importe, dormitorum no le abonará la diferencia.
4. En el caso de que el comprador desee cambiar el colchón por un modelo de un valor superior, se deberá de abonar la diferencia de precio.
5. A la hora de hacer uso de la oferta de los 30 días de prueba, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte derivados del cambio, anteriormente asumidos por dormitorum en el primer envío. Este coste ascenderá a 70 € en Madrid, Tenerife y Gran Canaria y a 100 € en el resto de la península, así como en las otras islas, debido a las complicaciones logísticas que implican acceder a estos territorios. El cambio del colchón sólo podrá hacerse una vez.
6. Para poder acogerse al cambio dentro del periodo de 30 días de prueba, el colchón deberá encontrarse en perfecto estado de conservación, sin manchas, olores, roturas, deformaciones, suciedad ni cualquier otro daño derivado del uso inadecuado. Dado que los colchones devueltos se destinan al departamento Outlet o a donaciones, es imprescindible que se mantengan en condiciones óptimas.
Durante todo el periodo de prueba, el comprador se compromete a utilizar un protector impermeable adecuado. El protector deberá ser impermeable (tipo Tencel o equivalente), garantizando así la correcta protección del colchón frente a líquidos y suciedad.
