Envíos a todo el territorio peninsular y a las Islas Canarias
CONDICIONES GENERALES DEL TRANSPORTE
En dormitorum hacemos envíos en todo el territorio peninsular y en las Islas Canarias, exceptuando La Graciosa. Por el momento, no disponemos de transporte en las Islas Baleares, Ceuta ni Melilla. Consulta detenidamente esta página para estar al tanto de todas las condiciones de nuestros servicios de envíos y montajes o ponte en contacto con nosotros en el 600 99 98 97 donde uno de nuestros asesores te informará de forma gratuita de todas las condiciones.
La subida a domicilio y los montajes de los artículos están incluidos en Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma y en todo el territorio peninsular . Por motivos logísticos, en las islas de La Gomera y El Hierro, dormitorum prepara los artículos para que sean entregados en su domicilio en la puerta del edificio o finca sin incluir el montaje, ni la subida a domicilio, ya que, con el objetivo de ofrecer el mejor precio a sus clientes, dormitorum realiza estas entregas a través de agencias de transporte externas.
Envíos gratuitos con montaje incluido (importe mínimo 69 €)
Zonas: Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, La Palma y Madrid.
Si el importe del pedido no alcanza los 69 €, el cliente deberá abonar 25 € en concepto de gastos de envío o abonar la diferencia necesaria hasta alcanzar los 69 €, siempre que dicha diferencia sea inferior a 25 €.
Ejemplos:
- Pedido de 15 € → 15 € + 25 € = 40 €
- Pedido de 60 € → solo abona 9 € para llegar a 69 €
Península Ibérica (importe mínimo 120 €)
Realizamos envíos con montaje incluido a toda la Península Ibérica con un importe mínimo de compra de 120 €.
En caso de no alcanzar dicho importe, el cliente deberá abonar 25 € en gastos de envío o abonar la diferencia necesaria hasta alcanzar los 120 €, siempre que dicha diferencia sea inferior a 25 €.
Ejemplos:
- Pedido de 80 € → 80 € + 25 € = 105 €
- Pedido de 110 € → solo abona 10 € para llegar a 120 €
Islas de La Gomera y El Hierro (importe mínimo 120 €)
Realizamos envíos con entrega a pie de calle a las islas de La Gomera y El Hierro, con un importe mínimo de compra de 120 €.En caso de no alcanzar dicho importe, el cliente deberá abonar 25 € en gastos de envío, o abonar la diferencia necesaria hasta alcanzar los 120 €, siempre que dicha diferencia sea inferior a 25 €.
Ejemplos:
- Pedido de 70 € → 70 € + 25 € = 95 €
- Pedido de 115 € → solo abona 5 € para llegar a 120 €
Aviso para entregas excepcionales
- Viviendas situadas a partir de un 4º “sin ascensor” o si el que tiene posee unas dimensiones pequeñas con respecto al producto.
- Viviendas situadas en una finca donde el domicilio está lejano al lugar de estacionamiento más próximo a su casa.
Si fuera uno de estos casos o similares, debe comunicarlo antes de hacer la entrega, ya que en ese caso la mercancía será entregada en la puerta del edificio/finca. Si su vivienda tuviera una de estas características y por cualquier motivo le fuera imposible aceptar la entrega de esta forma, puede que la entrega conlleve un gasto extra.
Manipulación y portes.
Es responsabilidad del usuario de la página web leer este apartado ya que dormitorum, no asumirá ningún servicio extra, siendo este, si fuese necesario, de cuenta y cargo del cliente.
La mercancía que sea enviada a través de la empresa de agencias de transporte externas especificadas anteriormente se entregará dentro del horario establecido por la delegación correspondiente a su zona (no se concretará horario exacto) y se realizarán de Lunes a Viernes (se excluyen los sábados, Domingos, y festivos nacionales y locales). Si el cliente desea un horario determinado deberá comunicarlo a Dormitorum, antes de que el envío del pedido se haya realizado.
La mercancía será entregada y NO INCLUYE SUBIDA A DOMICILIO, DESEMBALAJE NI MONTAJE, NI RETIRADA DE MATERIAL DE COLCHONERÍA USADO.
Reclamaciones por daños en transporte.
Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía ocasionadas para el transporte deberán ser notificadas (según norma de la agencia de transporte) a Dormitorum, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida y el problema subsanado.
Para defectos de fabricación, el tiempo de reparación es el tiempo de garantía que cada producto tenga.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si usted está contratando como consumidor y desea desistir de su pedido, dormitorum le reembolsará el precio pagado por los productos, una vez los hayamos recibido y comprobemos que todo está en perfecto estado. En este sentido, cabe destacar que el consumidor deberá correr con los gastos que ocasione el transporte de la devolución del producto de acuerdo con la normativa actual.
Le informamos que los costes del transporte de la devolución quedarán así:
- Colchones: 40€ cada uno
- Base tapizada y somieres: 40€ cada uno
- Camas articuladas: 50€ cada una
- Camas geriátricas: 140 € cada una
- Sofás y sillones: 150 € cada uno
