Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad de un vistazo

¿Quiénes somos?
Somos DORMITORUM, S.A. y tratamos tus datos como responsable del tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.

¿Para qué usamos tus datos?
Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para atender tus solicitudes, gestionar los servicios o productos contratados y para las demás finalidades que se detallan en esta Política de Privacidad.

¿Por qué los tenemos?
Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o mandar un correo electrónico en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés legítimo en atenderla.

¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras necesarias para atender las solicitudes recibidas, prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, así como con entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

¿Qué derechos tienes?
Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, solicitar su portabilidad y no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor protección:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos, informándote previamente con absoluta transparencia cuando dicho consentimiento sea la base que legitime el tratamiento.
• Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante no más tiempo del necesario para las finalidades del tratamiento. En función de cada finalidad, se aplicará el plazo de conservación correspondiente.
• Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada y su confidencialidad. Adoptamos las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

En esta Política de Privacidad encontrarás información detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios y, en general, de todas las personas que mantienen contacto con nosotros, con independencia del medio utilizado para comunicarse con DORMITORUM, S.A., ya sea mediante formulario online, teléfono, correo electrónico o de forma presencial.

Queremos ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, los usos que llevamos a cabo y los derechos de los que dispones. Por ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies, información que puedes consultar en esta misma página web.

DORMITORUM, S.A. se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la presente Política de Privacidad, y de conformidad con las exigencias previstas en el RGPD y en la LOPDGDD, DORMITORUM, S.A. informa a los usuarios y a las personas cuyos datos trata de las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad	DORMITORUM, S.A. – A76697382
Dirección	SAN MAURICIO, 2 – 38107 SANTA CRUZ DE TENERIFE
Teléfono	600 999 897
Correo electrónico	rrhh@dormitorum.com
Delegado de Protección de Datos	AIXA CORPORE S.L.
Contacto DPD	dpd@dormitorum.com

DORMITORUM, S.A. informa al usuario de que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o mediante el envío de correos electrónicos serán tratados por DORMITORUM, S.A.

Dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de Tratamiento gestionado por DORMITORUM, S.A., conforme a lo establecido en el RGPD.

¿Para qué se utilizan tus datos personales?

En www.dormitorum.es tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web como de terceros que mantienen relaciones con nosotros.

Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, diferenciamos las finalidades, los tipos de datos y las bases de legitimación en función de la categoría de personas cuyos datos tratamos.

Usuarios web

¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?

Los datos personales que DORMITORUM, S.A. puede solicitar a los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles incluyen:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección postal.
• Dirección electrónica.
• Datos relativos a la solicitud realizada.

Asimismo, de los usuarios que navegan por nuestra web pueden obtenerse datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics, conforme a las preferencias de cookies seleccionadas por el usuario.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Remitirle la información solicitada.
• Atender las consultas realizadas mediante los diferentes formularios disponibles en nuestra web.
• Prestarle el servicio que haya solicitado.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos personales principalmente mediante los formularios que cumplimenta el usuario web para la finalidad indicada en cada uno de ellos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El consentimiento expreso del usuario, conforme al artículo 6.1.a del RGPD, cuando esta sea la base jurídica aplicable al tratamiento.

El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación.

También podrán utilizarse como bases de legitimación:

• El interés legítimo cuando resulte legalmente aplicable.
• La ejecución de un contrato.
• La adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realice una solicitud mediante los diferentes formularios disponibles en nuestra web o solicite información sobre los servicios prestados por DORMITORUM, S.A.

Proveedores

¿Qué datos recopilamos de nuestros proveedores?

Los datos personales que DORMITORUM, S.A. puede tratar incluyen:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
• Datos de empleo y profesionales.
• Datos relativos a actividades y negocios.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos los datos, entre otros medios, mediante:

• La firma del contrato que nos vincula.
• La aceptación del presupuesto presentado.
• La recepción de facturas del proveedor.
• La firma del contrato de Encargado de Tratamiento, cuando proceda por el servicio prestado.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Gestionar la información relativa a nuestras empresas proveedoras de bienes y servicios y a sus representantes.
• Mantener la relación contractual con nuestros proveedores.
• Gestionar los pagos y cobros relativos a los contratos que nos vinculan.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La ejecución de un precontrato o contrato para realizar las gestiones propias del servicio prestado.

Asimismo, podrá existir un interés legítimo para la gestión de los datos relativos a los representantes de los proveedores de DORMITORUM, S.A.

Clientes

¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?

Tratamos datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en www.dormitorum.es, así como de los clientes que realizan operaciones en los establecimientos físicos de DORMITORUM, S.A.

Entre estos datos pueden encontrarse:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección postal.
• Dirección electrónica.
• Datos relativos a la solicitud realizada.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Si eres cliente online, obtenemos tus datos mediante:

• Los formularios que cumplimentas para solicitar información o realizar las gestiones disponibles en la web.
• Los datos de navegación obtenidos mediante las diferentes cookies aceptadas al acceder a www.dormitorum.es.

Si eres cliente presencial, podemos obtener tus datos mediante:

• El formulario de alta de cliente.
• La aceptación del presupuesto presentado.
• El contrato firmado.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
• Facilitarle información sobre ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
• Tramitar su reserva o compra online a través de nuestra plataforma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La ejecución de un precontrato o contrato para remitirle la información y realizar las gestiones propias del servicio prestado o del producto suministrado.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá revocarlo en cualquier momento.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Usuarios web

Los datos tratados sobre la base del consentimiento del usuario web se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin para el que fueron recogidos y mientras el consentimiento no sea revocado.

Los datos tratados sobre la base del interés legítimo se conservarán durante el tiempo vinculado al motivo que originó la recogida del dato, asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Los datos tratados sobre la base de la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales se conservarán mientras la relación contractual permanezca vigente, así como durante el periodo posterior en que deban conservarse por obligación legal.

La dirección IP obtenida a través de las cookies podrá conservarse durante un plazo de un año con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.

Puede obtener más información sobre los plazos de conservación de las cookies en nuestra Política de Cookies.

Proveedores

Los datos tratados sobre la base del interés legítimo se conservarán durante el tiempo vinculado al motivo que originó su recogida, asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Los datos tratados sobre la base de un contrato, así como aquellos cuyo tratamiento esté legitimado por una obligación legal, se conservarán mientras la relación contractual permanezca vigente y posteriormente durante el plazo legalmente establecido.

Clientes

Los datos tratados sobre la base del consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin para el que fueron recogidos y mientras el consentimiento no sea revocado.

Los datos tratados sobre la base del interés legítimo se conservarán durante el tiempo vinculado al motivo que originó su recogida, respetando los derechos y libertades de los interesados.

Los datos tratados sobre la base de un contrato o una obligación legal se mantendrán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente previstos.

Información adicional sobre el tratamiento de datos

Solo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo electrónico. Si eres menor de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos los datos que comunique a DORMITORUM, S.A., declara que es mayor de 14 años y será responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

Los datos personales tratados por DORMITORUM, S.A. pueden ser obligatorios o voluntarios.

Mediante los formularios web no se solicitarán datos de categorías especiales. En caso de que para prestar un determinado servicio sea necesario recoger este tipo de datos, se solicitarán por otra vía adecuada.

La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.

Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra requerido en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria. La negativa a suministrarlos podrá suponer la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.

En caso de que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de estos cuando resulte necesario y te comprometes a trasladarles la información contenida en esta política.

DORMITORUM, S.A. podrá llevar a cabo las verificaciones oportunas para constatar que el tercero ha sido informado, adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para atender su solicitud o prestar los servicios contratados.

Entre los destinatarios a los que pueden ser comunicados sus datos se encuentran:

• Administraciones y organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra normativa aplicable.
• Empresas encargadas del tratamiento de datos.
• Proveedores de servicios de detección y prevención de fraude.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Servicios de atención al cliente.
• Servicios publicitarios y de marketing.
• Proveedores de servicios de mensajería y transporte.
• Otros terceros proveedores necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por DORMITORUM, S.A.

¿Se producen transferencias internacionales de datos?

La página web www.dormitorum.es está alojada en servidores situados dentro del territorio de la Unión Europea, por lo que el alojamiento de la web no implica por sí mismo una transferencia internacional de los datos aportados por los usuarios.

DORMITORUM, S.A. utiliza asimismo servicios de Cloudflare, Inc. como capa de protección y seguridad de la página web.

Nuestra web accede a datos de los usuarios, entre otras vías, a través de los formularios de contacto puestos a disposición del usuario.

Determinados servicios prestados por terceros pueden implicar transferencias internacionales de datos. En esos casos, DORMITORUM, S.A. aplicará las garantías previstas en la normativa vigente y, en particular, los mecanismos contemplados en los artículos 46 y siguientes del RGPD cuando se produzcan transferencias a países que no cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Los terceros con los que se compartan determinados datos personales deberán adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para su correcta protección.

DORMITORUM, S.A. no vende en ningún caso los datos de sus usuarios a terceros.

¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercitarlos?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante DORMITORUM, S.A.:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos legalmente.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa.
• Portabilidad: solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones individuales basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando así lo establezca la normativa.
• Revocación: revocar los consentimientos otorgados.

Para ejercer sus derechos, el usuario deberá enviar un escrito indicando el derecho que desea ejercitar y acompañar un documento acreditativo de su identidad y una dirección postal o electrónica a efectos de notificación.

La solicitud puede realizarse mediante correo postal a:

DORMITORUM, S.A.
SAN MAURICIO, 2
38107 – SANTA CRUZ DE TENERIFE

O mediante correo electrónico:

rrhh@dormitorum.com

Delegado de Protección de Datos

DORMITORUM, S.A. ha nombrado como Delegado de Protección de Datos a AIXA CORPORE S.L.

El interesado podrá plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales mediante:

Correo electrónico: dpd@dormitorum.com

Dirección postal:
SAN MAURICIO, 2
38107 – SANTA CRUZ DE TENERIFE

DORMITORUM, S.A. deberá responder a las solicitudes de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde su recepción.

Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses cuando resulte necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En tal caso se informará al interesado de la prórroga y de sus motivos.

Asimismo, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuando consideren que DORMITORUM, S.A. ha vulnerado los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Agencia Española de Protección de Datos

¿Están seguros mis datos?

La página web de DORMITORUM, S.A. está alojada en servidores situados dentro del territorio de la Unión Europea.

DORMITORUM, S.A. utiliza además los servicios de Cloudflare, Inc. como capa de protección y seguridad de la página web.

DORMITORUM, S.A. garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos, habida cuenta del carácter reservado de los mismos, y se compromete a que dichos datos permanezcan secretos y sean tratados con la máxima reserva.

Asimismo, declara tener implantadas en sus sistemas de información las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se recopilan mediante un protocolo seguro.

Nuestra web dispone de un certificado SSL que permite establecer una conexión cifrada cuando un usuario visita la página web e intercambia información con nosotros.

Enlaces a otros sitios web

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a otros sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, DORMITORUM, S.A. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el dispositivo del usuario.